5 ситуаций · пошаговые инструкции
Что делать, если с грузом проблема
Разборы типичных ситуаций при доставке из Китая
Посылка потерялась, груз задержался на таможне, товар пришёл повреждённым или склад не принимает отправление. По каждой ситуации — причины, что делать прямо сейчас, какие данные нужны и как не повторить.
5
ситуаций
10 мин
ответ менеджера
24/7
отслеживание
по договору
компенсация
Посылка из Китая потерялась — что делать в 2026Что делать, если посылка из Китая потерялась или не отслежив→Груз из Китая задержался — причины и сроки в 2026Почему задерживается груз из Китая: таможня, консолидация, с→Посылка из Китая пришла повреждённой — что делатьЧто делать, если груз из Китая повреждён: как зафиксировать,→Склад в Китае не принимает посылку — что делатьПочему китайский склад не принимает посылку: маркировка, дан→Возврат товара поставщику в Китай — как оформитьКак вернуть товар китайскому поставщику: что делать при брак→
Куда обращаться
Если ситуации нет в списке — напишите менеджеру в контактах или проверьте статус в разделе отслеживания.